Gioco Responsabile

Spinsy considera il gioco responsabile parte integrante del proprio servizio, non un obbligo formale. La piattaforma mette a disposizione strumenti concreti per mantenere il controllo sull'attività di gioco e fornisce accesso diretto alle organizzazioni di supporto per chi ne ha bisogno.

Il gioco d'azzardo online è una forma di intrattenimento. Diventa un problema quando smette di essere una scelta consapevole. Questa pagina è dedicata a chi vuole mantenere quel controllo — e a chi lo ha perso e cerca un punto di partenza per recuperarlo.

Riconoscere il gioco problematico

Il gioco problematico non si manifesta sempre in modo evidente. Alcune domande che possono aiutare a fare chiarezza:

• Giochi con denaro che non puoi permetterti di perdere?
• Hai provato a smettere o a ridurre il gioco senza riuscirci?
• Il gioco interferisce con il lavoro, le relazioni o la vita quotidiana?
• Giochi per recuperare perdite precedenti?
• Nascondi ai familiari quanto giochi o quanto spendi?
• Provi un senso di agitazione o ansia quando non puoi giocare?

Rispondere "sì" a una o più di queste domande non è una diagnosi, ma è un segnale che vale la pena prendere sul serio. Il supporto esiste ed è accessibile.

Strumenti di autocontrollo su Spinsy

Spinsy mette a disposizione strumenti per gestire consapevolmente l'attività di gioco. Per accedervi o per richiedere modifiche ai propri limiti, contattare il team di assistenza tramite live chat o Telegram.

Limiti di deposito

È possibile impostare un limite giornaliero, settimanale o mensile sull'importo che si può depositare. Una volta impostato, il limite non può essere aumentato immediatamente — è previsto un periodo di riflessione prima che qualsiasi modifica in aumento entri in vigore. Le riduzioni, al contrario, sono applicate immediatamente.

Limiti di perdita

È possibile definire un tetto massimo alle perdite nette in un determinato periodo di tempo. Raggiunto il limite, non sarà possibile effettuare ulteriori puntate fino al rinnovo del periodo.

Limiti di sessione

Si può impostare una durata massima per le sessioni di gioco. Al raggiungimento del tempo impostato, la sessione viene interrotta automaticamente.

Pausa temporanea

Se si ritiene di aver bisogno di una pausa, è possibile richiedere la sospensione temporanea dell'account per un periodo definito (24 ore, 7 giorni, 30 giorni o altro). Durante questo periodo non sarà possibile accedere alla piattaforma né effettuare depositi.

Autoesclusione

L'autoesclusione è una misura più definitiva: consente di bloccare l'accesso all'account per un periodo esteso o in modo permanente. Una volta attivata, l'autoesclusione non può essere revocata prima della scadenza del periodo scelto. Per richiedere l'autoesclusione, contattare il supporto tramite live chat o Telegram.

Protezione dei minori

L'accesso a Spinsy è riservato esclusivamente ai maggiorenni (18 anni compiuti). La verifica dell'identità (KYC) è obbligatoria prima del primo prelievo e contribuisce a impedire l'accesso ai minori. Se si condivide un dispositivo con minori, si raccomanda di:

• Non salvare le credenziali di accesso sul browser condiviso
• Utilizzare strumenti di controllo parentale disponibili nei sistemi operativi e nei browser
• Non lasciare sessioni aperte e non supervisionate

Tra i principali software di controllo parentale disponibili: Net Nanny, Qustodio e le funzionalità native di controllo parentale presenti in Windows, macOS, iOS e Android.

Organizzazioni di supporto in Italia

Se il gioco è diventato un problema — per te o per una persona vicina — queste organizzazioni offrono supporto professionale:

• Telefono Amico: 02 2327 2327 — ascolto e orientamento
• Gambling Therapy: gamblingtherapy.org — supporto online gratuito in italiano
• Giocatori Anonimi Italia: giocatorianonimi.it — gruppi di supporto sul territorio
• Servizio Sanitario Nazionale (SERT/SerD): i Servizi per le Dipendenze presenti nelle ASL locali offrono percorsi di trattamento gratuiti per il disturbo da gioco d'azzardo
• Numero Verde Dipendenze: 800 274 274 — servizio gratuito del Ministero della Salute

Consigli per un approccio consapevole al gioco

• Stabilisci un budget prima di iniziare e consideralo come il costo dell'intrattenimento, non come un investimento.
• Non giocare per recuperare perdite — le probabilità non cambiano in base a quanto hai perso in precedenza.
• Fissa limiti di tempo e rispettali: le sessioni lunghe aumentano il rischio di decisioni impulsive.
• Non giocare sotto l'effetto di alcol, sostanze o in stati emotivi alterati.
• Considera il gioco come una delle molte attività del tempo libero, non come la principale.
• Parla con qualcuno di fiducia se noti che il gioco occupa sempre più spazio nella tua vita.

Contatta il supporto Spinsy

Per attivare qualsiasi strumento di autocontrollo, richiedere una pausa o avviare la procedura di autoesclusione, il team di Spinsy è disponibile tramite:

• Live chat: disponibile 24/7 dal pulsante nel footer del sito
• Telegram: canale ufficiale accessibile dal footer

Le richieste relative al gioco responsabile vengono trattate con priorità e riservatezza.